Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Allgemeine Bestimmungen

Die Stoposto GmbH (HRB 29328) bietet Virtual-Reality-Simulationen und -Dienste an, einschließlich Spiele, Simulationsrundgänge, Trainingseinheiten, Motion-Capture-Technologie, Wearable-Computing, drahtlose Controller, haptisches Feedback, Virtual-Reality-Headsets und ungebundene VR-Technologie sowie Wartebereiche, Ausrüstungsverleih und Wartung. Diese „Simulationsaktivitäten“ unterliegen den folgenden Bedingungen. Mit dem Kauf eines Tickets oder der Nutzung der Einrichtungen der Stoposto GmbH erklärt sich der Kunde mit diesen Bedingungen einverstanden.

2. Haftungsausschluss

Die Stoposto GmbH und ihre Mitarbeiter, Lizenzgeber und Vertreter übernehmen keine Haftung für Personenschäden oder Todesfälle, die im Zusammenhang mit den Simulationsaktivitäten entstehen, selbst wenn diese nicht mit der notwendigen Sorgfalt oder Fachkompetenz durchgeführt wurden. Dies gilt auch für fahrlässiges Verhalten oder Verstöße gegen vertragliche oder gesetzliche Pflichten.

3. Risikohinweis

Die Nutzung von VR-Tracking-Räumen, VR-Headsets und ungebundener VR-Technologie birgt erhebliche Risiken, einschließlich schwerer Verletzungen, dauerhafter Behinderungen oder Todesfälle. Der Kunde erklärt sich bereit, auf eigenes Risiko an den Aktivitäten teilzunehmen und akzeptiert alle damit verbundenen Gefahren. Er verzichtet auf Ansprüche gegen die Stoposto GmbH und deren Lizenzgeber im Zusammenhang mit Schäden oder Todesfällen.

4. Notfallmaßnahmen

Der Kunde stimmt zu, dass die Stoposto GmbH im Falle eines Personenschadens alle erforderlichen Maßnahmen ergreifen kann, einschließlich Notfallbehandlung und Krankenwagentransport, wobei die damit verbundenen Kosten vom Kunden getragen werden.

5. Teilnahme von Minderjährigen

Für Teilnehmer unter 18 Jahren muss die Verzichtserklärung von einem Elternteil oder Erziehungsberechtigten unterzeichnet werden. Kinder unter 15 Jahren müssen von einem Erziehungsberechtigten begleitet werden. Teilnehmer im Alter von 16 bis 17 Jahren benötigen keine Begleitung, aber eine unterzeichnete Haftungserklärung. Der Erziehungsberechtigte erklärt sich bereit, an die Bedingungen dieser Erklärung gebunden zu sein.

6. Gesundheitszustand

Der Kunde versichert, dass er bei guter Gesundheit ist und keine gesundheitlichen Einschränkungen hat. Schwangere, Personen mit Epilepsie, Herzproblemen oder anderen gesundheitlichen Beeinträchtigungen sowie Personen, die Mobilitätshilfen benötigen, dürfen aus Sicherheitsgründen nicht an den VR-Simulationen teilnehmen. Medizinische Beratung wird von der Stoposto GmbH nicht erteilt; bei Unsicherheit sollte ein Arzt konsultiert werden.

7. Bild- und Videoaufnahmen

Während des Aufenthalts an den Veranstaltungsorten der Stoposto GmbH kann der Kunde oder mitgebrachte Kinder zu Sicherheits- oder Werbezwecken fotografiert oder gefilmt werden. Der Kunde erklärt sich hiermit einverstanden.

8. Verhaltensregeln

Kunden sind verpflichtet, allen Anweisungen der Stoposto GmbH Folge zu leisten. Bei Nichteinhaltung oder unangemessenem Verhalten behält sich die Stoposto GmbH das Recht vor, den Zugang zu den Simulationsaktivitäten zu verwehren oder zu beenden.

9. Drogen- und Alkoholverbot

Der Konsum von Alkohol und Drogen ist streng verboten. Bei Verstoß kann der Zugang zu den Simulationsaktivitäten verweigert oder storniert werden.

10. Buchungen für Dritte

Kauft ein Kunde Tickets im Namen anderer Personen, erklärt er sich damit einverstanden, diesen Kauf als Vertreter zu tätigen. Diese Personen sind ebenfalls an die AGB gebunden.

11. Umbuchungen

Umbuchungen innerhalb von 48 Stunden vor dem Termin werden mit einer Gebühr von 10 % des Buchungswerts berechnet. Eine rechtzeitige Umbuchung wird empfohlen, um zusätzliche Kosten zu vermeiden.

12. Verspätungen

Bei einer Verspätung von bis zu 15 Minuten kann die verbleibende Buchungszeit genutzt werden. Ab einer Verspätung von mehr als 15 Minuten verfällt die Buchung ohne Umbuchungsmöglichkeit. Bei absehbaren Verspätungen sollte der Kunde die Stoposto GmbH umgehend informieren, um eine Lösung zu finden.

13. Stornierungen (reguläre Buchungen)

• • Stornierungen sind bis zu 3 Tage vor dem gebuchten Termin möglich und können telefonisch, per E-Mail oder WhatsApp erfolgen.
  • Bei Stornierungen außerhalb dieser Frist wird der Buchungswert in Form eines Guthabens gutgeschrieben.
  • Eine Stornierung ist nicht möglich, wenn die gebuchte Zeit bereits verstrichen ist.

14. Stornierungen (private Buchungen)

• • • Gruppenbuchungen bis 16 Personen können bis zu 5 Tage vor dem Termin storniert werden.
    • Für Gruppen über 16 Personen gilt eine Stornierungsfrist von 7 Tagen.
    • Bei Stornierungen nach Ablauf der Frist werden 50 % des Buchungswertes berechnet.
    • Bereits entstandene Kosten für Verpflegung werden in jedem Fall in Rechnung gestellt.
    • Stornierungen innerhalb von 24 Stunden vor dem Termin oder bei Nichterscheinen führen zur Berechnung des vollen Betrags.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ab dem Zeitpunkt des Vertragsschlusses und sind bindend für alle Kunden der Stoposto GmbH.